InBoxIA vs Tidio

InBoxIA vs Tidio
¿cuál es mejor para tu negocio?

Compara InBoxIA y Tidio para WhatsApp, IA, e-commerce y atención al cliente. InBoxIA es nativo en WhatsApp; Tidio es live-chat web con WhatsApp como add-on.

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+100
negocios activos
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atención sin parar
5 min
tiempo de setup
30+
redes conectadas

Comparativa detallada

Datos objetivos. Sin marketing. Actualizado 2025.

CaracterísticaInBoxIATidio
WhatsApp Business nativo✅ Canal principal⚠️ Add-on (no nativo)
IA entrenada con tus datos✅ Sí⚠️ Lyro AI (basado en URL de ayuda)
Instagram & Messenger✅ Sí⚠️ Limitado
Agendamiento de citas✅ Sí❌ No
Publicar en redes sociales✅ Sí❌ No
Modo copiloto✅ Sí❌ No
Multi-negocio✅ Sí❌ No
Foco ES/LatAm✅ Sí❌ No
Integración e-commerce (Shopify)⚠️ Via webhook✅ Nativa
Prueba gratis✅ 14 días sin tarjeta✅ Plan gratis limitado
Precio base€37/mes$29/mes

✅ Elige InBoxIA cuando…

  • ✓WhatsApp es tu principal canal de ventas y atención, no el chat de tu web.
  • ✓Tienes un negocio de servicios (citas, reservas, consultas) y necesitas agendamiento automático.
  • ✓Operas en mercados hispanohablantes.
  • ✓Quieres gestionar también Instagram, Messenger y YouTube desde el mismo panel.
  • ✓No usas Shopify o tu tienda principal está en otro sistema.

→ Tidio puede ser mejor si…

  • →Tu canal principal es el chat web de tu tienda Shopify o WooCommerce.
  • →Necesitas integración nativa con plataformas de e-commerce como Shopify, Wix o BigCommerce.
  • →Tu equipo gestiona tickets de soporte web (email + chat web) más que WhatsApp.

Comparativa honesta. Si Tidio encaja mejor con tu caso de uso, te lo decimos directamente.

Cómo funciona InBoxIA en 3 pasos

1

Conecta WhatsApp

Vincula tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta en menos de 5 minutos.

2

Entrena la IA

Sube tu menú, catálogo, FAQs o simplemente pega tu URL. La IA aprende en minutos.

3

Atiende 24/7

La IA responde, agenda citas y escala al equipo humano cuando lo necesita. Tú descansas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia principal entre InBoxIA y Tidio?

Tidio nació como chat web para e-commerce y añadió WhatsApp como canal secundario. InBoxIA está construido desde cero para WhatsApp, Instagram y Messenger como canales primarios, con IA que aprende de tu negocio.

¿Tidio tiene IA?

Sí, Tidio tiene Lyro AI basado en el centro de ayuda de tu web. InBoxIA entrena la IA con cualquier información que subas (documentos, URL, texto libre) y permite modo copiloto.

¿Puedo agendar citas con Tidio?

Tidio no incluye agendamiento de citas. InBoxIA incluye integración con Google Calendar para reservar citas directamente desde WhatsApp.

¿InBoxIA funciona con Shopify?

Puedes conectar InBoxIA con Shopify via webhook para recibir eventos de pedidos. La integración nativa profunda de Tidio con Shopify es una ventaja si ese es tu stack principal.

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