Política de Cookies
Última actualización: 9 de marzo de 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando los visitas. Permiten al sitio web recordar tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que visitas una página.
2. ¿Qué Cookies Utilizamos?
2.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse. Se establecen en respuesta a acciones tuyas como iniciar sesión, establecer tus preferencias o rellenar formularios.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| auth_token | Autenticación de sesión (JWT). Permite mantener tu sesión iniciada | 7 días |
| session_id | Identificador de sesión para mantener el estado de la aplicación | Sesión |
| cookie_consent | Almacena tus preferencias de cookies | 12 meses |
2.2 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que la plataforma ofrezca funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar tu zona horaria, el negocio seleccionado o el canal de comunicación activo.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| user_preferences | Preferencias de interfaz (idioma, zona horaria, tema) | 12 meses |
| selected_business | Recuerda el negocio seleccionado actualmente | Sesión |
| inbox_filter | Filtros aplicados en el inbox (canal, estado) | Sesión |
2.3 Cookies de Terceros
Servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:
| Proveedor | Finalidad | Política |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude | Ver política |
| Meta (Facebook) | Autenticación OAuth para Instagram y Messenger | Ver política |
| Autenticación OAuth para Google Calendar | Ver política |
3. Almacenamiento Local (Local Storage)
Además de cookies, Inboxia utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar:
- Token de autenticación para mantener la sesión activa
- Preferencias de la interfaz de usuario
- Datos de caché para mejorar el rendimiento de la aplicación
El almacenamiento local funciona de manera similar a las cookies, pero permite almacenar más datos y tiene una duración indefinida hasta que se borra manualmente o se cierra la sesión.
4. Cómo Gestionar las Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:
4.1 Configuración del navegador
La mayoría de navegadores te permiten gestionar las cookies a través de sus ajustes. Puedes:
- Ver las cookies almacenadas
- Eliminar cookies específicas o todas ellas
- Bloquear cookies de terceros
- Configurar notificaciones cuando se establece una cookie
Ten en cuenta que si desactivas las cookies esenciales, algunas funcionalidades de Inboxia podrían no funcionar correctamente, como la autenticación o la persistencia de tu sesión.
4.2 Enlaces de configuración por navegador
5. Base Legal
El uso de cookies se rige por:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679
- Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) — Ley Orgánica 3/2018
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) — Ley 34/2002, art. 22.2
Las cookies estrictamente necesarias se basan en el interés legítimo. Las cookies de funcionalidad y de terceros requieren tu consentimiento previo.
6. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en esta página.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies:
- Email: agent@inbox-ia.com
- Web: https://inbox-ia.com
- Dirección: ACTIVENETWORK GLOBAL SL, C/ Decano Manuel Dominguez 12, 29140 Málaga, España